????????? ????? ?????? ?????????, ????? ?????? ??? ?????? ??????????

????????? ????? ?????? ?????????, ????? ?????? ??? ?????? ??????????


?????? ?????????? ???? ?????? ???????? ?????? ?????????? - ??? ???????. ????????? ???????? ???? ???????? ????? ???????? ? ??. ?? ? ????????? ?? ?????? ????? ?????? ????? ????????. ??????? ? ??????????? ????????? - ??? ???????? ???????, ? ?????????? ??????? ? ????????? ???. ???????? ??????????? ? ?????? ??????? ???????? ???????? ?? ?????? ?????????. ???????? ??????????? ?????????, ??????? ?????????? ??????? ????????? ?? ????? ????, ??????? ???????????? ?????????? ???? ?? ????? ???????. ???? ?? ????????? ??????? ???????????? (?? ???????????? ?????? ? ?.?.), ??, ??? ?????, ??????????? ???? ????? ?????????? ?????. ????????? ????????????, ? ???????, ?? ??????? ?????? ???????? ?????, ??????? ????? ????? ???????? ?????? ??????????. ?????? ?????????? ??????? ???????????? ? ????? ????, ???? ? ?????? ?? ?????? ????? ?????? ? ???????. ??? ?????? ??????????? ?????? ??????? ???? - ????? ??????????. ?????? ???? ?????? ?????? ?? ??????? ?????????? ? ?????????. ???? ??????????????? !
??????????? ?????? ??????????, ?????????? ??????, ???????????? ? ?????????? ???????? ??? ??????????? ?????, ????? ??????????? ?????????????. ????? ????? ???????? ??????????? ???????. ???? ?? ? ???????? ???? ?????? ????????? ? ?????? ??????? ?? ???? ???????, ????????? ???????? ????????? ??? ??? ???????? ??? ?????? ??????????: ??????? ??????????, ??? ?????????, ????? ???????????? ? ?.?. ????? ????, ????? ??????????? ???? ? ?????. ????? ???? ?????? ?????? ??????????? ??????. ???? ??? ???-?? ?? ?????????? ? ?????? ???????? ???????????, ?? ? ????? ????? ?????? ?????????? ??????????? ??????. ?????? ??????????? ? ?? ??????????? ?? ?????? ??????????. ?????? ????????????? ????????? "????, ?????? ? ?????": ?????? ??????????, ?????? ?????, ?????? ???????, ?????? ???????????? ????????????, ?????? ????????????. ?? ????? ?????????, ??? ?????? ??? ????? ?????? ?????? ??????, ?????????? ??? ???? ??? ?????? ????????.

??? ?????? ???????????

??? ?????? ???????????


Normal 0 Покупка автомобиля - серьезное и ответственное мероприятие для любого человека. И не важно, покупаете ли Ð'Ñ&lsqauo; новенький Феррари, или торгуетесь на автобазаре, все равно закрадÑ&lsqauo;ваются сомнения, не обманÑ&lsqauo;вают ли Ð'ас? Здесь мÑ&lsqauo; рассмотрим основнÑ&lsqauo;е моментÑ&lsqauo;, которÑ&lsqauo;е стоит учесть при покупке авто.
Шаг первÑ&lsqauo;й: Нужна ли Ð'ам действительно машина? Автомобиль - это одно из наиболее дорогих приобретений, которое человек делает в своей жизни. Тем не менее, в отличие от дома, бриллианта или мешка золота, машина - это не инвестиция. И вÑ&lsqauo;ехав за порог салона или ворота автобазара, автомобиль уже теряет в цене. Прежде чем решить, новую или подержанную машину Ð'Ñ&lsqauo; хотите купить, ответьте себе на вопрос: для чего она мне нужна? Отвечайте честно. Может простое обслуживание и замена масла позволят Ð'ашей старой машине еще послужить Ð'ам? Или езда на нÐ!
µÐ¹ стала небезопасна? Ð'аше желание новÑ&lsqauo;Ñ… колес обусловлено тщеславием или необходимостью? Шаг второй: Можете ли Ð'Ñ&lsqauo; себе позволить автомобиль?
РассчитÑ&lsqauo;вая стоимость покупки автомобиля, помните, что обойдется он Ð'ам в гораздо большую сумму, чем указано на ценнике. Учтите следующие пунктÑ&lsqauo;, чтобÑ&lsqauo; понять можете ли Ð'Ñ&lsqauo; позволить себе покупку новой машинÑ&lsqauo;. 1. Страховка. РазнÑ&lsqauo;е машинÑ&lsqauo; требуют различнÑ&lsqauo;Ñ… страховÑ&lsqauo;Ñ… взносов, но без ОСАÐ"О на дорогу Ð'Ñ&lsqauo; вÑ&lsqauo;ехать не сможете. 2. Стоимость кредита. При покупке в кредит, учитÑ&lsqauo;вайте реальнÑ&lsqauo;е вÑ&lsqauo;платÑ&lsqauo;, которÑ&lsqauo;е Ð'ам придется вносить ежемесячно - получите реальную стоимость автомобиля.
3. Обслуживание и ремонт. Ежемесячно на ремонт и обслуживание для нормальной работÑ&lsqauo; автомобиля придется вÑ&lsqauo;делять немалÑ&lsqauo;е суммÑ&lsqauo;. 4. Ð"орючее. ЧтобÑ&lsqauo; машина "бегала", ее нужно "кормить". Ð"обавьте эти расходÑ&lsqauo;. 5. Оформление документов, регистрация. Эти вÑ&lsqauo;платÑ&lsqauo; также лежат целиком на плечах новÑ&lsqauo;Ñ… автовладельцев. 6. Парковка. Ð"ля жителей крупнÑ&lsqauo;Ñ… городов это действительно важнÑ&lsqauo;й момент, которÑ&lsqauo;й стоит учитÑ&lsqauo;вать. Стоимость места на парковке - также прибавляет расходÑ&lsqauo; на автомобиль, не говоря уже о гаражах. Шаг третий: какую машину лучше вÑ&lsqauo;брать: но!
вую или подержанную? Хотя основнÑ&lsqauo;м критериям в вÑ&lsqauo;боре того, купить Ð'ам подержанную машину либо новую, является Ð'аш бюджет, стоит принять во внимание еще несколько факторов. 1. ПревоначальнÑ&lsqauo;е расходÑ&lsqauo;. ПриобретеннÑ&lsqauo;е на автобазаре или с рук подержаннÑ&lsqauo;е машинÑ&lsqauo; имеют более низкие расходÑ&lsqauo; на регистрацию и страхование. 2. РасходÑ&lsqauo; по обслуживанию. ПодержаннÑ&lsqauo;й автомобиль изначально имеет меньший запас прочности, следовательно и на его эксплуатацию ежемесячно нужно будет вÑ&lsqauo;делять большую сумму. 3. Ð'езопасность и удобство. НовÑ&lsqauo;е машинÑ&lsqauo; оснащÐ!
µÐ½Ñ&lsqauo; самÑ&lsqauo;ми последними устройствам!
и безопасности и чаще бÑ&lsqauo;вают более удобнÑ&lsqauo;ми. У подержанного автомобиля может бÑ&lsqauo;Ñ‚ÑŒ целÑ&lsqauo;й список проблем в прошлом, о которÑ&lsqauo;Ñ… Ð'Ñ&lsqauo; и не подозреваете. 4. Ð"арантия. Новую машину Ð'Ñ&lsqauo; приобретаете с уже имеющейся гарантией. На подержанную машину гарантии нет. 5. Ð'лияние на экологию. НовÑ&lsqauo;е машинÑ&lsqauo; приносят меньше вреда окружающей среде.

?????? ??????????? ? ?????-??????????

??????????? ? ??????????? ??????

??????????? ? ??????????? ??????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?????? ??????????? ? ??????? ??????????

?????? ??????????? ? ??????? ??????????


Ð"азета "Ха-арец" опубликовала статистическое исследование и опрос потребителей компаний прямого страхования.

Экономический обозреватель Ринат Розенберг приводит результатÑ&lsqauo; опроса MarkeTest, в котором приняли участие 450 человек, оценивших деятельность страховÑ&lsqauo;Ñ… компаний по девяти основнÑ&lsqauo;м параметрам. Одним из важнейших параметров в оценке сервиса компаний прямого страхования, как отмечает Ринат Розенберг, является уровень обслуживания в телефоннÑ&lsqauo;Ñ… центрах, поскольку компании прямого страхования не предоставляют клиенту возможности личной встречи со страховÑ&lsqauo;м агентом или фронтального обслуживания. Ð' исследовании оценивались следующие пÐ!
°Ñ€Ð°Ð¼ÐµÑ‚Ñ€Ñ&lsqauo;: длительность ожидания на линии во время телефонного обслуживания, вежливость представителя компании, профессионализм и соответствие между ценой и получаемÑ&lsqauo;ми услугами, готовность посоветовать друзьям и знакомÑ&lsqauo;м компанию, в которой застрахован сам участник исследования, а также готовность оставаться и далее клиентами той же компании. Опрос проводился в соответствии с международнÑ&lsqauo;ми стандартами в области страхования.

Из трех ведущих компаний прямого страхования, согласно опросу, компании "9000000" и "Ð'итуах Яшир" получили низкие оценки по сравнению с компанией AIG. Автор отмечает, что это неудивительно, если принять во внимание тот факт, что первÑ&lsqauo;е две компании находятся во владении одного хозяина и даже телефоннÑ&lsqauo;й центр обслуживания у них общий. "Может возникнуть ситуация, при которой сегодня представитель телефонного центра обслуживания компании "9000000" завтра будет отвечать на звонки, адресованнÑ&lsqauo;е компании "Ð'итуах Яшир", - отмечает обозреватель газетÑ&lsqauo; !
"Ха арец". Ð'ольшинство потребителей не осведомлетнÑ&lsqauo; о подобном положении дел и поэтому ошибочно думают, что существует конкуренция между компаниями "9000000" и "Ð'итуах Яшир".

Председатель объединения страховÑ&lsqauo;Ñ… агентов Ави Кац заявляет, что обе компании эксплуатируют единую базу даннÑ&lsqauo;Ñ…, поэтому клиент, получивший от одной из компаний предварительную цену на страхование автомобиля, почти наверняка получит несущественную скидку, обратившись во вторую компанию. Ð'едь его даннÑ&lsqauo;е и предложенная ему цена просто-напросто фигурируют в компьютерной памяти обеих компаний.
АдвокатÑ&lsqauo; подчеркивают, что при заключении страхового договора стоит обратить особое внимание не только на стоимость полиса, но и на всевозможнÑ&lsqauo;е "исключения из правил", оговорки и прочие условия, которÑ&lsqauo;е могут бÑ&lsqauo;Ñ‚ÑŒ решающими при подаче страхового иска.

Согласно опросу, компания прямого страхования AIG Israel, пишет обозреватель, вÑ&lsqauo;годно отличается от конкурентов. Участники опроса вÑ&lsqauo;соко оценили деятельность компании, несмотря на то, что средняя оценка AIG снизилась по сравнению с опросами прошлÑ&lsqauo;Ñ… лет.

Несмотря на то, что в среднем экономия в прямом страховании составляет от 5 до 20% , ситуация сегодня такова, что прежде чем заключать договор с той или иной компанией, стоит ознакомиться с тарифами конкурентов, в том числе страховÑ&lsqauo;Ñ… агентов, и даже поторговаться. Ринат Розенберг рекомендует сравнить реально предложеннÑ&lsqauo;е тарифÑ&lsqauo;, внимательно ознакомиться с "мелким шрифтом" страховÑ&lsqauo;Ñ… договоров и только потом заключать сделку.

?????? ??????????? ? ??????? ??????????

?????? ??????????? ? ??????? ??????????


Ð"азета "Ха-арец" опубликовала статистическое исследование и опрос потребителей компаний прямого страхования.

Экономический обозреватель Ринат Розенберг приводит результатÑ&lsqauo; опроса MarkeTest, в котором приняли участие 450 человек, оценивших деятельность страховÑ&lsqauo;Ñ… компаний по девяти основнÑ&lsqauo;м параметрам. Одним из важнейших параметров в оценке сервиса компаний прямого страхования, как отмечает Ринат Розенберг, является уровень обслуживания в телефоннÑ&lsqauo;Ñ… центрах, поскольку компании прямого страхования не предоставляют клиенту возможности личной встречи со страховÑ&lsqauo;м агентом или фронтального обслуживания. Ð' исследовании оценивались следующие пÐ!
°Ñ€Ð°Ð¼ÐµÑ‚Ñ€Ñ&lsqauo;: длительность ожидания на линии во время телефонного обслуживания, вежливость представителя компании, профессионализм и соответствие между ценой и получаемÑ&lsqauo;ми услугами, готовность посоветовать друзьям и знакомÑ&lsqauo;м компанию, в которой застрахован сам участник исследования, а также готовность оставаться и далее клиентами той же компании. Опрос проводился в соответствии с международнÑ&lsqauo;ми стандартами в области страхования.

Из трех ведущих компаний прямого страхования, согласно опросу, компании "9000000" и "Ð'итуах Яшир" получили низкие оценки по сравнению с компанией AIG. Автор отмечает, что это неудивительно, если принять во внимание тот факт, что первÑ&lsqauo;е две компании находятся во владении одного хозяина и даже телефоннÑ&lsqauo;й центр обслуживания у них общий. "Может возникнуть ситуация, при которой сегодня представитель телефонного центра обслуживания компании "9000000" завтра будет отвечать на звонки, адресованнÑ&lsqauo;е компании "Ð'итуах Яшир", - отмечает обозреватель газетÑ&lsqauo; !
"Ха арец". Ð'ольшинство потребителей не осведомлетнÑ&lsqauo; о подобном положении дел и поэтому ошибочно думают, что существует конкуренция между компаниями "9000000" и "Ð'итуах Яшир".

Председатель объединения страховÑ&lsqauo;Ñ… агентов Ави Кац заявляет, что обе компании эксплуатируют единую базу даннÑ&lsqauo;Ñ…, поэтому клиент, получивший от одной из компаний предварительную цену на страхование автомобиля, почти наверняка получит несущественную скидку, обратившись во вторую компанию. Ð'едь его даннÑ&lsqauo;е и предложенная ему цена просто-напросто фигурируют в компьютерной памяти обеих компаний.
АдвокатÑ&lsqauo; подчеркивают, что при заключении страхового договора стоит обратить особое внимание не только на стоимость полиса, но и на всевозможнÑ&lsqauo;е "исключения из правил", оговорки и прочие условия, которÑ&lsqauo;е могут бÑ&lsqauo;Ñ‚ÑŒ решающими при подаче страхового иска.

Согласно опросу, компания прямого страхования AIG Israel, пишет обозреватель, вÑ&lsqauo;годно отличается от конкурентов. Участники опроса вÑ&lsqauo;соко оценили деятельность компании, несмотря на то, что средняя оценка AIG снизилась по сравнению с опросами прошлÑ&lsqauo;Ñ… лет.

Несмотря на то, что в среднем экономия в прямом страховании составляет от 5 до 20% , ситуация сегодня такова, что прежде чем заключать договор с той или иной компанией, стоит ознакомиться с тарифами конкурентов, в том числе страховÑ&lsqauo;Ñ… агентов, и даже поторговаться. Ринат Розенберг рекомендует сравнить реально предложеннÑ&lsqauo;е тарифÑ&lsqauo;, внимательно ознакомиться с "мелким шрифтом" страховÑ&lsqauo;Ñ… договоров и только потом заключать сделку.