Ð"азета "Ха-аÑец" опубликовала ÑтатиÑтичеÑкое иÑÑледование и опÑÐ¾Ñ Ð¿Ð¾Ñ‚Ñебителей компаний пÑÑмого ÑÑ‚ÑахованиÑ.
ÐкономичеÑкий обозÑеватель Ринат РозенбеÑг пÑиводит ÑезультатÑ&lsqauo; опÑоÑа MarkeTest, в котоÑом пÑинÑли учаÑтие 450 человек, оценивÑих деÑтельноÑÑ‚ÑŒ ÑÑ‚ÑаховÑ&lsqauo;Ñ… компаний по девÑти оÑновнÑ&lsqauo;м паÑаметÑам. Ðдним из важнейÑих паÑаметÑов в оценке ÑеÑвиÑа компаний пÑÑмого ÑÑ‚ÑахованиÑ, как отмечает Ринат РозенбеÑг, ÑвлÑетÑÑ ÑƒÑовень обÑÐ»ÑƒÐ¶Ð¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð² телефоннÑ&lsqauo;Ñ… центÑах, поÑкольку компании пÑÑмого ÑÑ‚ÑÐ°Ñ…Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ðµ пÑедоÑтавлÑÑÑ‚ клиенту возможноÑти личной вÑÑ‚Ñечи Ñо ÑÑ‚ÑаховÑ&lsqauo;м агентом или Ñ„Ñонтального обÑлуживаниÑ. Ð' иÑÑледовании оценивалиÑÑŒ ÑледуÑщие пÐ!
°ÑаметÑÑ&lsqauo;: длительноÑÑ‚ÑŒ Ð¾Ð¶Ð¸Ð´Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ð° линии во вÑÐµÐ¼Ñ Ñ‚ÐµÐ»ÐµÑ„Ð¾Ð½Ð½Ð¾Ð³Ð¾ обÑлуживаниÑ, вежливоÑÑ‚ÑŒ пÑедÑÑ‚Ð°Ð²Ð¸Ñ‚ÐµÐ»Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸, пÑофеÑÑионализм и ÑоответÑтвие между ценой и получаемÑ&lsqauo;ми уÑлугами, готовноÑÑ‚ÑŒ поÑоветовать дÑузьÑм и знакомÑ&lsqauo;м компаниÑ, в котоÑой заÑÑ‚Ñахован Ñам учаÑтник иÑÑледованиÑ, а также готовноÑÑ‚ÑŒ оÑтаватьÑÑ Ð¸ далее клиентами той же компании. ÐпÑÐ¾Ñ Ð¿ÑоводилÑÑ Ð² ÑоответÑтвии Ñ Ð¼ÐµÐ¶Ð´ÑƒÐ½Ð°ÑоднÑ&lsqauo;ми ÑтандаÑтами в облаÑти ÑÑ‚ÑахованиÑ.
Из Ñ‚Ñех ведущих компаний пÑÑмого ÑÑ‚ÑахованиÑ, ÑоглаÑно опÑоÑу, компании "9000000" и "Ð'итуах ЯÑиÑ" получили низкие оценки по ÑÑÐ°Ð²Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸ÐµÐ¹ AIG. ÐÐ²Ñ‚Ð¾Ñ Ð¾Ñ‚Ð¼ÐµÑ‡Ð°ÐµÑ‚, что Ñто неудивительно, еÑли пÑинÑÑ‚ÑŒ во внимание тот факт, что пеÑвÑ&lsqauo;е две компании находÑÑ‚ÑÑ Ð²Ð¾ владении одного хозÑина и даже телефоннÑ&lsqauo;й Ñ†ÐµÐ½Ñ‚Ñ Ð¾Ð±ÑÐ»ÑƒÐ¶Ð¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ñƒ них общий. "Может возникнуть ÑитуациÑ, пÑи котоÑой ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð¿ÑедÑтавитель телефонного центÑа обÑÐ»ÑƒÐ¶Ð¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸ "9000000" завтÑа будет отвечать на звонки, адÑеÑованнÑ&lsqauo;е компании "Ð'итуах ЯÑиÑ", - отмечает обозÑеватель газетÑ&lsqauo; !
"Ха аÑец". Ð'ольÑинÑтво потÑебителей не оÑведомлетнÑ&lsqauo; о подобном положении дел и поÑтому оÑибочно думаÑÑ‚, что ÑущеÑтвует конкуÑÐµÐ½Ñ†Ð¸Ñ Ð¼ÐµÐ¶Ð´Ñƒ компаниÑми "9000000" и "Ð'итуах ЯÑиÑ".
ПÑедÑедатель Ð¾Ð±ÑŠÐµÐ´Ð¸Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑÑ‚ÑаховÑ&lsqauo;Ñ… агентов Ðви Кац заÑвлÑет, что обе компании ÑкÑплуатиÑуÑÑ‚ ÐµÐ´Ð¸Ð½ÑƒÑ Ð±Ð°Ð·Ñƒ даннÑ&lsqauo;Ñ…, поÑтому клиент, получивÑий от одной из компаний пÑедваÑÐ¸Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½ÑƒÑ Ñ†ÐµÐ½Ñƒ на ÑÑ‚Ñахование автомобилÑ, почти навеÑнÑка получит неÑущеÑÑ‚Ð²ÐµÐ½Ð½ÑƒÑ Ñкидку, обÑативÑиÑÑŒ во втоÑÑƒÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ñ. Ð'едь его даннÑ&lsqauo;е и пÑÐµÐ´Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð½Ð°Ñ ÐµÐ¼Ñƒ цена пÑоÑто-напÑоÑто фигуÑиÑуÑÑ‚ в компьÑтеÑной памÑти обеих компаний.
ÐдвокатÑ&lsqauo; подчеÑкиваÑÑ‚, что пÑи заклÑчении ÑÑ‚Ñахового договоÑа Ñтоит обÑатить оÑобое внимание не только на ÑтоимоÑÑ‚ÑŒ полиÑа, но и на вÑевозможнÑ&lsqauo;е "иÑклÑÑ‡ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸Ð· пÑавил", оговоÑки и пÑочие уÑловиÑ, котоÑÑ&lsqauo;е могут бÑ&lsqauo;Ñ‚ÑŒ ÑеÑаÑщими пÑи подаче ÑÑ‚Ñахового иÑка.
СоглаÑно опÑоÑу, ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¿ÑÑмого ÑÑ‚ÑÐ°Ñ…Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ AIG Israel, пиÑет обозÑеватель, вÑ&lsqauo;годно отличаетÑÑ Ð¾Ñ‚ конкуÑентов. УчаÑтники опÑоÑа вÑ&lsqauo;Ñоко оценили деÑтельноÑÑ‚ÑŒ компании, неÑмотÑÑ Ð½Ð° то, что ÑÑеднÑÑ Ð¾Ñ†ÐµÐ½ÐºÐ° AIG ÑнизилаÑÑŒ по ÑÑÐ°Ð²Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¾Ð¿ÑоÑами пÑоÑлÑ&lsqauo;Ñ… лет.
ÐеÑмотÑÑ Ð½Ð° то, что в ÑÑеднем ÑÐºÐ¾Ð½Ð¾Ð¼Ð¸Ñ Ð² пÑÑмом ÑÑ‚Ñаховании ÑоÑтавлÑет от 5 до 20% , ÑÐ¸Ñ‚ÑƒÐ°Ñ†Ð¸Ñ ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ñ‚Ð°ÐºÐ¾Ð²Ð°, что пÑежде чем заклÑчать Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ñ Ñ‚Ð¾Ð¹ или иной компанией, Ñтоит ознакомитьÑÑ Ñ Ñ‚Ð°Ñифами конкуÑентов, в том чиÑле ÑÑ‚ÑаховÑ&lsqauo;Ñ… агентов, и даже потоÑговатьÑÑ. Ринат РозенбеÑг Ñекомендует ÑÑавнить Ñеально пÑедложеннÑ&lsqauo;е таÑифÑ&lsqauo;, внимательно ознакомитьÑÑ Ñ "мелким ÑÑифтом" ÑÑ‚ÑаховÑ&lsqauo;Ñ… договоÑов и только потом заклÑчать Ñделку.
Комментариев нет:
Отправить комментарий